نحرص على رضاك عن طلبك. إذا لم تكوني راضية تمامًا، يمكنك طلب استرداد كامل للمبلغ خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
شروط قبول الإرجاع
- يجب أن تكون القطع غير مستخدمة وغير مغسولة وبحالتها الأصلية، مع بقاء جميع البطاقات مثبتة عليها.
- يجب إعادة القطع في تغليفها الأصلي.
- قطع التخفيضات والإكسسوارات مبيعات نهائية، ولا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها.
طريقة الإرجاع
- تواصلي معنا خلال 30 يومًا من استلام طلبك عبر البريد mm@alkaramqadri.com أو واتساب +962 78 211 1142.
- أرسلي رقم الطلب وسبب الإرجاع.
- سنرد خلال يوم إلى يومي عمل مع تعليمات الإرجاع.
- بعد استلام القطعة وفحصها، سنعالج طلب الاسترداد خلال 5 إلى 7 أيام عمل.
تكاليف شحن الإرجاع
- القطع المعيبة أو غير المطابقة للطلب: نتحمل تكلفة شحن الإرجاع.
- تغيير الرأي أو عدم ملاءمة المقاس: تتحمل العميلة تكلفة شحن الإرجاع.
رسوم الشحن الأصلية والجمارك
رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد. كما أن الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد التي دفعتها العميلة غير قابلة للاسترداد، لأنها تُحصّل من الجهة الجمركية المحلية وليست من طرفنا.
طريقة استرداد المبلغ
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. وقد يستغرق ظهوره من 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
لديكِ سؤال؟
البريد: mm@alkaramqadri.com
واتساب: +962 78 211 1142