سياسة التبديل والارجاع
يرجى العلم بأن عمليات الاسترجاع و الاستبدال موقوفة حالياً بسبب جائحة و أزمة كورونا، إلا في حال وجود خطأ في القطعة
يتم فحص جميع المنتجات بعناية قبل ارسالها اليك. لن نقوم بإرسال أي منتج يوجد به خطأ مصنعي.
١) إذا كنت ترغب بإرجاع أي منتج لأي سبب كان، يرجى إرسال بريد الكتروني على info@alkaramqadri.com أو الإتصال بنا على الأرقام المتوفرة على الاتصال بنا و سيتم تقييم إستفسارك مع فريقنا.
٢) إذا كنت ترغب في إسترداد المبلغ المدفوع، فيجب أن ترسل إلينا بريداً إلكترونياً في غضون ٣ أيام من يوم الإستلام. وسيؤدي عدم القيام بذلك إلى إصدار قسيمة إهداء فقط في حال وجود عيب في القطعة.
٣) لديك 30 يوماً فقط من يوم الإستلام لإعادة المنتج إلينا
٤) إذا لم نستلم المنتج (المنتجات) خلال 30 يومًا من يوم الإستلام، فلا يمكنكم استرداد المبلغ
٥) لا يمكن استرداد الأموال أو عمليات التبادل التي يتم وضع علامة عليها بسعر أقل أو أي منتج من منتجات التنزيلات
٦) يرجى العلم: عند إعادة المنتج، ننصحكم بشدة باستخدام خدمة شحن موثوقة و مسجلة، إذ سيتم تحميل المسؤولية لكم إلى أن نستلمه
٧) يرجى العلم: بسبب الجمارك المفروضة على البضائع المستوردة بدون استثناء سبب الشحن (حتى اذ كان السبب استرجاع او استبدال أحد منتجاتنا)، يتم فرض قيمة جمركية لا تقل عن 8.00$ او 16.00$ على اي منتج قادم من خارج الاردن. تعتمد القيمة الجمركية على مجموع سعر القطعة/القطع حسب الفاتورة الالكترونية. اي فاتورة تتعدى مجموع اكثر من 119.00$ ستكون خاضعة لجمرك ليس معروف و قد يصل لغاية %100 من قيمة المنتج/المنتجات المسترجعة. لمعرفة المزيد، يرجى قراءة الجدول التالي:
ملاحظة | الجمرك | الشحن | |
يتم خصم المبلغ المطلوب للجمارك من القيمة المستردة لك. سيتم ارسال فاتورة جمركية بالقيمة المدفوعة. | $8 | يتحملها العميل | القيمة اقل من $٦٩ |
يتم خصم المبلغ المطلوب للجمارك من القيمة المستردة لك. سيتم ارسال فاتورة جمركية بالقيمة المدفوعة. | $16 | يتحملها العميل | القيمة اقل من ١١٩$ |
سنقوم باخبار العميل بالقيمة الجمركية بعد وصول و تخليص القطعة/القطع. ثم يتم خصم المبلغ المطلوب للجمارك من القيمة المستردة لك. سنزود الععميل بفاتورة بقيمة الجمرك المفروض.ض | $25+ | يتحملها العميل | القيمة اكثر من ١١٩$ |
يرجى العلم بأن في حالات استثنائية، يتم اعفاء القطع المسترجعة من دفعة الجمارك. في حال حدوث ذلك، يتم اخبارك و لن نخصم اي مستحقات جمركية ممن مبلغ قسيمة الاسترجاع. اذا كنت تريد استرجاع او تبديل اكثر من منتج من خارج الاردن، ننصحك بشحن المنتجات من خلال اكثر من شحنة على نفس عنوان الاسترجاع (الذي يتم تزويدك به عند ارسال استفسارات لبريدنا الالكتروني) لتفادي اي تعقيدات جمركية.
٨) لن نتمكن من إعادة المبلغ المسترد إلّا أن يستلم فريق الكرم قادري المنتج/المنتجات في حالة قابلة لإعادة البيع.
٩) يرجى الملاحظة: لا نتحمل مسؤولية إسترداد المبلغ الذي تم إنفاقه على أي من الشحن و الجمرك عند إرجاع المنتج.
١٠) سيتم قيد المبالغ المستردة في حساب مبلغ المنتج/المنتجات فقط.
١٣) إذا تمت إعادة المنتج بعطر أو بخاخات منه، فلا يمكننا الارجاع.
١٤) يجب عدم ارتداء المنتج التي تم إرجاعه ووضعه في التغليف الأصلي. يجب أن يكون العنصر في حالة قابلة لإعادة بيعه مع وضع العلامة الخاصة به.
١٥) بعد إعادة المنتج في حالة قابلة لإعادة بيعه، وتكون مجموعة قادري التجارية سعيدة بحالة المنتج، سنقدم لك استرداد كامل للبنود باستثناء التسليم.
١٦) قد تستغرق عمليات استرداد الأموال عن طريق البنك ما يصل إلى 10 أيام عمل لكي تتم إعادة قيدها في حسابك.
١٧) إذا كنت ترغب في استبدال المنتج، فيرجى إعلام فريقنا بذلك ويمكننا أن نصلك بقسيمة اهداء يمكنك استخدامها لشراء منتج جديد.
٢. قم بتضمين رقم طلبك وحدد ما إذا كنت ترغب في تخزين رصيد أو استرداد المبلغ المدفوع لطريقة الدفع الأصلية.
٣. في البريد الإلكتروني الذي ترسله إلينا، يرجى تضمين رقم الطلب، ومعلومات الاتصال، ورقم الشحن، وسنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني تفاصيل عنوان إعادة شحن المنتج (المنتجات) الخاص بك.